【慧聪暖通制冷网】本采暖季之初，东部大面积不热，匡山一带由于供热公司出现故障也长时间不热。供热即将结束，多数市民致电“供暖热线”询问一个问题：“本采暖季的退费该咋算呢？”
供热缺合同第三方难检测
业内人士曾表示，虽然供热不达标的原因很多，但只要是供热企业的原因，企业就该承担相应的责任，根据不达标的天数退相应的取暖费。
据了解，济南一直没有统一规范的集中供热合同。此外，退费的一个很重要的条件就是检测室温。目前一般由供热企业检测室温，然后根据室温达标与否进行退费，但居民似乎并不买账。
据了解，供热部门之前曾联系了几家第三方测温机构，但在出多少费用的问题上产生分歧。第三方开出的价钱是每户检测费100元，供热部门认为这个价格高了，毕竟室温检测是居民用户、供热企业和第三方测温机构三方的事情。总之因为种种原因，第三方检测一直被“搁浅”。供热部门有关人士表示，今年将把引进第三方检测作为工作重点，让退费更有凭证。
退费暂按上个采暖季标准
供热部门表示，本采暖季退费标准仍按上个采暖季退费标准执行。2007年—2008年采暖季供热退费标准为：按照基本热价 计量热价，首先扣除50%的基本热价赔付，室温不达标最多赔一半。其中，室温在14℃—16℃（含14℃）的，按不达标天数总热费的20%减收；室温在12℃—14℃（含12℃）的，按不达标天数总热费的30%减收；室温在12℃以下的，按不达标天数总热费的50%减收。
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